Публічна оферта
Договір купівлі-продажу товарів інтернет-магазину hanyaa.shop
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Щербак Анни Андріївни (далі — «Продавець») укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою (далі — «Покупець») на умовах, викладених нижче. Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх Покупців незалежно від їх правового статусу.
Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, повним та беззаперечним прийняттям умов цього Договору (акцептом оферти) вважається вчинення Покупцем дій з оформлення замовлення на сайті hanyaa.shop та здійснення оплати Товару.
1. Терміни та визначення
1.1. Інтернет-магазин — веб-сайт Продавця за адресою hanyaa.shop, призначений для дистанційного продажу товарів.
1.2. Товар — асортимент продукції, представленої в Інтернет-магазині: K-pop альбоми, колекційні картки (фотокартки), альбоми для зберігання карток, чохли та захисні кейси для карток, лайтстіки та інша тематична колекційна атрибутика.
1.3. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання обраних Товарів з Інтернет-магазину.
1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, що оформила Замовлення в Інтернет-магазині.
1.5. Продавець — ФОП Щербак Анна Андріївна, яка здійснює діяльність відповідно до законодавства України.
1.6. Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується Покупця як фізичної особи.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Перелік, найменування, кількість та ціна Товарів визначаються Покупцем самостійно на підставі інформації, розміщеної в Інтернет-магазині, та фіксуються у Замовленні.
2.3. Продавець гарантує, що Товар є оригінальним і відповідає опису, розміщеному на сайті Інтернет-магазину.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення в Інтернет-магазині за допомогою кошика або шляхом надіслання заявки в електронній формі через засоби зв'язку, вказані на сайті.
3.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язаний надати такі відомості:
- а) прізвище та ім'я Покупця або отримувача;
- б) адресу доставки (відділення Нової Пошти або Укрпошти);
- в) контактний номер телефону;
- г) адресу електронної пошти (за наявності).
3.3. Продавець залишає за собою право відмовити у прийнятті або обробці Замовлення у разі надання Покупцем недостовірних, неповних або підозрілих відомостей.
3.4. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження від Продавця у месенджері або на електронну пошту. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем та отримання оплати.
3.5. Покупець несе повну відповідальність за достовірність відомостей, наданих при оформленні Замовлення.
4. Ціна товару та порядок оплати
4.1. Ціни на Товари вказані на сайті Інтернет-магазину у гривнях (UAH) з урахуванням усіх податків і зборів, передбачених законодавством України.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна Товару, повністю оплаченого Покупцем, не може бути змінена Продавцем.
4.3. Оплата Товару здійснюється виключно у безготівковій формі за допомогою банківської картки через платіжну систему, інтегровану на сайті Інтернет-магазину.
4.4. Обробка замовлення розпочинається після отримання Продавцем повної оплати за Товар.
4.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
4.6. У разі неможливості поставки оплаченого Товару (відсутність на складі, брак тощо) Продавець повідомляє Покупця та повертає кошти у повному обсязі протягом 5 (п'яти) робочих днів.
5. Доставка товару
5.1. Доставка Товару здійснюється транспортними компаніями Нова Пошта або Укрпошта відповідно до вибору Покупця при оформленні Замовлення.
5.2. Вартість доставки не включена у ціну Товару та розраховується відповідно до діючих тарифів обраної транспортної компанії. Вартість доставки сплачується Покупцем самостійно при отриманні відправлення або при його оформленні — відповідно до умов перевізника.
5.3. Термін обробки та відправки Замовлення складає 1–3 (один–три) робочі дні з моменту отримання підтвердження оплати. Термін доставки залежить від місця знаходження Покупця та умов обраної транспортної компанії.
5.4. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями перевізника, форс-мажорними обставинами, неправильно вказаною Покупцем адресою або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.
5.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару транспортній компанії (перевізнику).
5.6. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний у присутності представника транспортної компанії перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній вигляд Товару. У разі виявлення пошкоджень — скласти акт разом із представником перевізника і не пізніше 1 (одного) дня повідомити Продавця за адресою: [email protected].
6. Повернення та обмін товару
6.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня купівлі, якщо одночасно виконані такі умови:
- а) Товар не використовувався;
- б) збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку;
- в) збережено розрахунковий документ (чек або підтвердження оплати);
- г) Товар не входить до переліку, затвердженого постановою КМУ, що не підлягає поверненню.
6.2. Розпечатані альбоми, картки без заводського запакування та інші товари зі зміненим товарним виглядом поверненню не підлягають, крім випадків виявлення суттєвого виробничого браку.
6.3. У разі отримання Товару неналежної якості або з виробничим браком Покупець має право вимагати:
- а) безоплатного усунення недоліків;
- б) обміну на аналогічний Товар належної якості;
- в) повернення сплаченої суми.
6.4. Для ініціювання повернення Покупець зобов'язаний надіслати повідомлення на адресу [email protected] з описом причини повернення, фотографіями Товару та підтвердженням оплати.
6.5. Витрати на доставку Товару при поверненні несе Покупець. У разі підтвердженого виробничого браку або помилки Продавця витрати на пересилку відшкодовуються Продавцем.
6.6. Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання поверненого Товару Продавцем.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов'язаний:
- а) передати Покупцю Товар відповідно до Замовлення та умов цього Договору;
- б) забезпечити належне пакування Товару для безпечного транспортування;
- в) своєчасно повідомляти Покупця про зміну статусу Замовлення;
- г) зберігати конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до законодавства.
7.2. Продавець має право:
- а) відмовити у прийнятті Замовлення у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
- б) в односторонньому порядку вносити зміни до умов цього Договору та цін на Товари шляхом публікації відповідних змін на сайті;
- в) призупинити виконання Замовлення у разі виникнення форс-мажорних обставин.
7.3. Покупець зобов'язаний:
- а) ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення Замовлення;
- б) надати достовірні та повні відомості, необхідні для виконання Замовлення;
- в) своєчасно здійснити оплату та отримати Товар від перевізника;
- г) при отриманні перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару.
7.4. Покупець має право:
- а) вимагати від Продавця виконання умов цього Договору у повному обсязі;
- б) отримати інформацію про стан свого Замовлення;
- в) повернути або обміняти Товар на умовах, передбачених розділом 6 цього Договору.
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за виконання зобов'язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- а) затримки та інші порушення, що виникли з вини транспортної компанії;
- б) пошкодження Товару, що виникли після передачі перевізнику;
- в) наслідки, пов'язані з наданням Покупцем недостовірних відомостей при оформленні Замовлення;
- г) збитки, що виникли внаслідок неправомірного використання Товару.
8.3. У разі невиконання або неналежного виконання умов Договору з вини Продавця останній зобов'язаний відшкодувати Покупцеві завдані збитки у розмірі вартості Товару.
8.4. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком форс-мажорних обставин: стихійних лих, воєнних дій, надзвичайного стану, карантину, рішень органів державної влади чи інших обставин непереборної сили, що виникли поза волею Сторін. Сторона, що зазнала дії форс-мажору, зобов'язана невідкладно повідомити про це іншу Сторону.
9. Конфіденційність та захист персональних даних
9.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю добровільну згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р.
9.2. Персональні дані Покупця використовуються виключно з метою виконання Замовлення та здійснення взаєморозрахунків.
9.3. Продавець зобов'язується не передавати персональні дані Покупця третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання Замовлення (передача даних транспортній компанії), та випадків, передбачених чинним законодавством України.
9.4. Покупець погоджується з тим, що для забезпечення доставки його персональні дані (ПІБ, адреса, телефон) передаються обраній транспортній компанії.
9.5. Згода на обробку персональних даних діє протягом строку дії цього Договору та необмеженого часу після його завершення — до отримання письмової відмови від Покупця.
10. Вирішення спорів
10.1. Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають між Сторонами у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
10.2. До початку переговорів Покупець зобов'язаний надіслати Продавцеві письмову претензію на адресу [email protected]. Продавець зобов'язаний розглянути претензію і надати відповідь протягом 7 (семи) робочих днів.
10.3. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів Сторони мають право звернутися до суду за місцем знаходження Продавця або Покупця відповідно до чинного законодавства України.
11. Термін дії договору та інші умови
11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем (оформлення Замовлення та здійснення оплати) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
11.2. Продавець має право вносити зміни до умов цього Договору в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на сайті hanyaa.shop. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації.
11.3. Продовження використання Інтернет-магазину після внесення змін до Договору означає беззаперечну згоду Покупця з такими змінами.
11.4. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
11.5. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на чинність інших його положень.
12. Реквізити та контактна інформація продавця
Найменування: ФОП Щербак Анна Андріївна
РНОКПП: 3751803802
Юридична адреса: Україна, 38754, Полтавська обл., Полтавський р-н, с. Мачухи
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: hanyaa.shop
Останнє оновлення: лютий 2026 р.